LEGAL REFERENCE

Syarat Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Di jomjudi, halaman Legal ini menerangkan syarat penggunaan, pemprosesan data, rekod transaksi dan cara anda boleh meminta pembetulan pada akaun anda. Kami menulisnya untuk akses Malaysia di wilayah...

Syarat akaun jelasData akaun diterangkanRekod transaksi tempatanAkses wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jomjudi Syarat Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Apa Yang Dilindungi Secara Undang-Undang

Legal di jomjudi meliputi syarat akaun, hak kandungan, penggunaan nama jenama, pemprosesan data, semakan transaksi dan cara pertikaian akaun ditangani. Anda boleh mengakses laman kami hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong. Apabila anda membuka akaun, kami merekod butiran asas seperti identiti akaun, sesi masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat rangkaian dan sejarah transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n

Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod ini membantu kami memadankan pembayaran, menyiasat akses luar biasa dan memenuhi permintaan undang-undang yang sah. Jika terma berubah, kami akan paparkan versi baharu pada halaman ini supaya anda boleh menilai semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika ada soalan mengenai Legal, jangan teka daripada mesej luar. Hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun jomjudi anda supaya pasukan kami boleh mengaitkan pertanyaan dengan rekod sebenar. Untuk permintaan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membalas kerana perubahan data atau akses akaun mempunyai kesan undang-undang.

Team online

Sokongan Dalam Akaun

Gunakan pusat mesej selepas anda masuk ke akaun. Laluan ini membantu kami memadankan pertanyaan Legal dengan rekod sesi, transaksi dan perubahan profil tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif berulang kali.

E-mel Dasar

Untuk pertanyaan bertulis, hantar e-mel kepada alamat bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama pengguna, masa kejadian dan isu Legal yang khusus supaya semakan boleh dibuat dengan rujukan tepat.

Semakan Pembayaran

Jika isu Legal berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan jumlah yang dipaparkan pada akaun. Kami akan semak rekod dalaman sebelum memberi jawapan lanjut.

CARA KAMI

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Kami mengurus Legal sebagai rekod hidup, bukan teks hiasan. Pasukan operasi, pembayaran dan keselamatan akaun merujuk dasar yang sama apabila menyemak permintaan anda. Matlamat kami ialah memastikan syarat...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, termasuk pengenalan profil, log sesi dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan...

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan bahasa pilihan dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa. Anda boleh...

Keselamatan Akses

Apabila percubaan masuk kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga pengesahan dibuat. Langkah ini melindungi rekod Legal anda...

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk tujuan akaun, pertikaian transaksi, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang berkaitan berakhir, kami...

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor hubungan atau data profil anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti munasabah...

Pihak Berkaitan

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, saluran pembayaran, sokongan teknikal atau permintaan sah daripada pihak berkuasa. Setiap...

Jawapan Ringkas Tentang Hak Akaun

Apabila anda meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju dengan syarat yang dipaparkan pada halaman Legal ini. Syarat itu mengawal akses, kandungan, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan had penggunaan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran sokongan selepas masuk. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian memaklumkan jenis rekod yang tersedia dan jangka masa pemprosesan yang munasabah.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti ejaan nama atau nombor hubungan. Untuk melindungi rekod Legal, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan disimpan pada akaun anda.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi, menjawab pertikaian dan memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Kami tidak menggunakannya melebihi tujuan akaun dan semakan yang munasabah.

Tidak. Anda hanya patut menggunakan jomjudi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong. Jika lokasi, rangkaian atau peraturan berubah, akses tertentu boleh disekat atau disemak.

Jika syarat Legal berubah, versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini atau melalui mesej akaun apabila sesuai. Anda digalakkan membaca perubahan tersebut sebelum meneruskan penggunaan kerana ia boleh mempengaruhi hak anda.

Mulakan melalui pusat mesej dalam akaun supaya kami boleh melihat rekod yang berkaitan. Terangkan isu, tarikh, masa dan bukti yang ada; pasukan kami akan menilai pertikaian mengikut syarat yang berkuat kuasa.